Настройка плановых метрик и виджетов

Важно не только анализировать статистику в абсолютных величинах, но и в относительных с точки зрения выполнения поставленных планов, будь то запланированное кол-во звонков в месяц, кол-во закрытых сделок за квартал или израсходованный бюджет за год. Вы можете создать плановую метрику на основе любой доступной в Calltouch метрики, чье значение отображается в абсолютных величинах (число, валюта, время). Можно выбрать, например, метрику «Все лиды», можно выбрать метрику «Уникальные лиды» по платному трафику за месяц, а можно выбрать для планирования и весь пользовательский столбец, созданный вами.

Плановые метрики можно добавлять в отчеты и в дашборды с помощью отдельного виджета. К каждой метрике в статистике или пользовательскому столбцу вы можете задать плановое значение и период, за который вы ожидаете ее выполнение. В отчетах рядом с текущими данными в таблице появятся два столбца – в одном будет запланированное значение, а в другом – процент его выполнения за выбранный в отчете период.

Этот функционал пригодится маркетологам и руководителям, например, для составления и контроля выполнения медиаплана – сколько вы готовы потратить на рекламный бюджет и какое количество лидов и сделок намерены получить. Благодаря этому вы сможете оценить динамику любых метрик в наших отчетах. 

Добавить план по какой-либо метрике можно за пару кликов в личном кабинете. Перейдите в раздел Интеграции /  Рекламные системы — Импорт данных и выберите табу «Импорт плановых метрик»:

Здесь вы сможете добавить план по любой метрике доступной в отчетах. Это можно сделать как прямо из интерфейса ЛК, так и через импорт XLS-файла.

Например, на август маркетолог планирует получить 1000 уникальных лидов по платному трафику cpc. Это можно запланировать через интерфейс следующим образом: 

Аналогично можно импортировать план и через XLS. Выберите плановые метрики, укажите фильтры по трафику и скачайте шаблон файла для их импорта.

Обратите внимание, что такой тип загрузки подразумевает ввод планового значения для каждой даты в периоде. Например, при внесении данных за месяц, вам нужно указать плановые значения за каждый день этого месяца. Если такая детализация вам не нужна, то либо используйте ручной ввод метрик, либо в импортируемом файле заполните данные только в одной строке и удалите лишние, не заполненные, строки. Тогда плановое значение в отчетах привяжется к этой дате. Даты указываются строго в определенном формате, он приведен в файле. Дубли в датах приведут к суммированию плановых значений по этим строкам. В ячейках не допускается оставлять пустые значения.

Плановые значения вводятся строго в формате целого положительного числа, без разделителей по тысячным, пробелов, полупробелов и других лишних символов, максимум 38 символов. Перед скачиванием шаблона, нужно обязательно выбрать период, метрики и указать хотя бы один фильтр по трафику. Плановые значения и значения фильтров необходимо будет указывать уже в скачанном шаблоне, значения фильтров в файле вводите ровно так, как они указаны у вас в статистике личного кабинета. Плановые метрики, импортированные из файла, автоматически суммируются с плановыми метриками, добавленных вручную из личного кабинета. При повторном добавлении тех же самых метрик с теми же самыми (или пересекающимися) фильтрами, плановые значения суммируются с предыдущими плановыми значениями этих метрик.

Загружаемый файл не должен содержать пустых ячеек или строк, максимальный размер файла 10 Мб, не более 10000 строк. Все успешно загруженные файлы и ошибки загрузки можно посмотреть на табе «Логи». Там же вы можете удалить плановые метрики из статистики ЛК, отменив импорт.

Например, если у вас есть готовый медиаплан, вы можете привести его к шаблону импортируемого файла и загрузить в Calltouch.

Список метрик, по которым можно добавить план