Тарифы и баланс

Абонентская плата за платформу

Актуальные тарифы вы сможете найти на странице цен нашего сайта.

Стоимость SMS

Вы можете ознакомиться с тарифами на странице цен нашего сайта.

Если услуга не подключена, то платформа предоставляется в демо-режиме. Вы сможете познакомиться с интерфейсом и возможностями продукта, но запуск сценариев и рассылок станет доступен после подключения услуги. 

Баланс услуги распространяется только на оплату рассылок с использованием SMS потенциальным клиентам, остальные действия входят в абонентскую плату за платформу. Для того чтобы исключить перерасход средств на балансе, мы резервируем их. Таким образом, вы сможете видеть два вида баланса — доступный и зарезервированный:

• Доступные средства — это средства, которые находятся на счете, без учета зарезервированных средств;
• Зарезервированные средства — это средства, которые зарезервированы на рассылку.

Сумма этих средств равна внесенным на счет средств. 

Резервация средств

Резервирование средств происходит:

1. В момент назначения статуса «Ожидание даты отправки»;
2. При изменении настроек аудитории;
3. При изменении шаблона SMS в рассылке (если количество символов в шаблонах отличается).

Резервируется сумма, рассчитанная на основе количества прогнозируемых отправок в рамках рассылки (данный прогноз отображается в настройках рассылки). Стоимость рассылок указана в блоке с тарификацией.

Списание зарезервированных средств

Зарезервированные средства списываются со счета после завершения рассылки (т.е. при переходе в статусы «Завершена» и «Завершена с ошибкой»). Средства списываются из зарезервированных, а доступный баланс актуализируется в соответствии с тем, больше выполнено отправок по сравнению с прогнозируемыми или меньше.

Отображение баланса

Баланс на SMS отображается в разделе «Дашборд» отдельным блоком и в остальных разделах продукта в его шапке:

• Отображение баланса в «Дашборде».

• Отображение баланса на других вкладках.

Пополнение баланса

Пополнение баланса доступно по нажатию на кнопку «Пополнить», выводимую рядом с балансом. При клике откроется форма пополнения баланса:

Кликнув на кнопку «Пополнить баланс», вашему менеджеру Calltouch будет отправлена заявка на пополнение баланса для SMS, при получении которой он свяжется с вами для подтверждения пополнения баланса.
Получив ваше подтверждение, менеджер Calltouch выставит счет на оплату. После оплаты выставленного счета, сообщите, пожалуйста, об этом вашему личному менеджеру Calltouch (либо на почту info@calltouch.net) для активации суммы.