Calltouchдля медицинской индустрии
Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления маркетингом
Анализируйте эффективность маркетингового бюджета
Постройте воронку от бюджета до стоимости привлечения одного пациента
Контролируйте работу агентств и колл-центра
Держите всегда под рукой полные актуальные отчеты
Отслеживайте весь трафик и запись на прием по каждому из каналов
Выполняйте план и KPI по лидам
Для кого?
Руководитель клиники
Стоимость привлечения 1 первичного пациента
Контроль количества первичных и вторичных пациентов
Контроль эффективности рекламы в запись
Причины отказа от записей
Руководитель колл-центра
Контроль работы сотрудника с помощью прослушивания звонков, соблюдение чек-листа
Контроль работы колл-центра в разрезе пропущенных звонков и времени ожидания
Контроль за качеством и количеством обращений
Автоматический прозвон пропущенных вызовов
продажа дополнительных услуг
Руководитель отдела маркетинга
Контроль работы рекламных агентств
Эффективность канала в запись на прием
Контроль эффективности рекламы в запись на прием
Конверсия из обращения в запись
Возможность сравнивать разные периоды
Возможность построения сквозной аналитики по первичным и по вторичным пациентам
Маркетолог
Распределять бюджет по каналам, чтобы привлекать больше звонков
Понимать эффективность каждого объявления и ключевого слова в контекстной рекламе
Оптимизировать текущие источники в зависимости от стоимости привлечения лида, и тестировать новые
Учитывать только уникальные первичные обращения при оценке эффективности
Получать данные для настройки временного таргетинга от конверсии
Получать подробные отчеты по Яндекс Директ и Google.Ads с детализацией до записи по каждому ключу
Анализировать эффективность площадок РСЯ и КМС и отключать неэффективные
Управлять показателями: CPC, CPL, CPO, CTR, ROI
Увеличивать количество лидов и автоматизировать процесс их обработки
Сквозная аналитика для медицинских клиник
Делайте выводы об эффективности рекламы на основе полных данных от показов и затрат
на рекламу до денег в кассе, собрав все данные в одном окне.
на рекламу до денег в кассе, собрав все данные в одном окне.
Воронки и графики для быстрого мониторинга
Основные показатели эффективности на одном экране. Настройте нужные вам показатели и фильтруйте в пару кликов.
Подробная статистика по всему трафику. От кликов до сделок.
Автоматический сбор данных с рекламных площадок и CRM. Анализируйте эффективность каждого потраченного рубля на основе полноценной статистики.
Дашборд
Детальная статистика
Готовые интеграции с сервисами и CRM Смотреть все
Не нашли вашей CRM?
Заполните
бриф
Даже если вы используете самописную систему, вы
можете легко настроить передачу данных о заявках и звонках из Calltouch,
и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.
и о сделках и продажах в кабинет из вашей CRM с помощью API.
Коллтрекинг для медицины
Отслеживайте все звонки и заявки с определением источника с точностью до ключевого слова. Автоматическое определение уникальности обращения для выявления первичных пациентов.
Динамический коллтрекинг
Технология замены номера телефона на сайте по принципу 1 пользователь — 1 номер. Самый точный способ отслеживания звонков с сайта с привязкой к источнику.
Статический коллтрекинг
Выделите на каждый оффлайн источник номер телефона и узнайте, какой вид оффлайн рекламы приводит звонки. Отлично подходит для наружной рекламы, радио или агрегаторов DocDoc или Zoon.
Журнал звонков
Удобный плеер и мини CRM
Прослушивайте звонки для контроля и улучшения работы колл-центра
Следите за пропущенными вызовами и временем ожидания
Тегируйте записи и учитывайте в отчетах звонки только с определенным тегом. Например, запись/не запись
Предикт для медицинских центров
Тегирование и речевая аналитика (русский язык)
Каждый день в дилерские центры поступают десятки звонков: часть из них в отдел продаж, другая часть — в сервис, третья часть не имеет никакого отношения к автомобилям. Учитывайте в отчетах только нужные вам звонки.
Автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора
Расшифрует записи в текст с возможностью поиска по слову или фразе
Позволяет использовать произвольные теги
Экономит затраты и время ваших сотрудников на прослушивание звонков
Подробнее
Цены
Рассчитайте стоимость сервиса для вашего сайта
Стандарт
71 200 ₸
за выбранный период
×
Стоимость состоит из:
Программное обеспечение —
39 200 тенге/месяц
39 200 тенге/месяц
Услуги связи —
32 000 тенге/месяц, включая НДС
32 000 тенге/месяц, включая НДС
Все возможности сквозной аналитики для среднего бизнеса
- Динамический и статический коллтрекинг
- Детализация до ключевого слова
- Отслеживание заявок и целей на сайте
- Подробные отчеты, воронка продаж и ROI
- Интеграция с рекламными площадками и CRM
- Помощь в подключении и настройке
Функционал, который вам станет доступен с Calltouch
Отслеживание сессий
Сбор статистики и отображение в отчетах количества посещений вашего сайта.
Отслеживание событий: цели, отказы, страницы
Сбор статистики и отображение в отчетах количества достигнутых целей на сайте, процент отказов и кол-во просмотров страниц сайта.
Отслеживание заявок с форм на сайте
Сбор статистики и отображение в отчетах количества отправленных заявок с форм на сайте. Возможность просматривать количество онлайн-заявок с подключенных к отслеживанию форм вашего сайта.
Умная заявка
Виджет для сбора контактов пользователей для дальнейшей связи с ними. Настройки заявки схожи с виджетом обратного звонка. Вместо номера телефона для переадресации используется адрес электронной почты.
Статический коллтрекинг для оффлайн источников
Отслеживание звонков со статических номеров, указанных на билбордах, флаерах и других источниках офлайн рекламы, через коллтрекинг.
Статическая подмена номеров на сайте
Отслеживание звонков со статических номеров, используемых для подмены на сайтах и лендингах.
Динамический коллтрекинг
Подмена номеров телефонов на сайте по принципу одна сессия – один номер. Таким образом, каждому пользователю сайта показывается уникальный номер телефона коллтрекинга.
Запись звонков и прослушивание
Запись и возможность прослушивания в личном кабинете разговора оператора и клиента.
Определение успешных звонков
Определение менеджеров в звонках
Предикт: автотегирование
Calltouch Predict анализирует разговор без участия человека, определяет тип и результат телефонного звонка, что позволяет анализировать эффективность рекламных каналов.
8 тенге/мин звонка, который получил тег
Предикт: текст разговора (русский язык)
При подключении Предикт вам также будет доступна текстовая расшифровка разговора в Журнале звонков
8 тенге/мин звонка
Отслеживание скрипта на сайте
Функционал поможет определять наличие скрипта на страницах сайта и предупреждать его случайные удаления.
Eмейл-трекинг
Определение источников писем
8 000 тенге,
без ограничений
без ограничений
Чаты Calltouch
Абонентская плата в месяц: 4000 тенге/1 оператор
Отчеты
Дашборды с виджетами
Наглядные дашборды и виджеты для быстрой оценки ситуации и ключевых показателей.
Отчет по всем источникам
Отчет по всем источникам трафика отображает детальную статистику по всем источникам, с которых осуществляются переходы на ваш сайт. Есть возможность выбора периода, настройки вложенности и столбцов с данными.
Отчет: данные рекламных площадок
Отчет по всем источникам трафика с отображением бюджета рекламных площадок. Настройте интеграции и постройте воронку продаж от показов рекламы до ROI.
Сравнение периодов
Возможность сравнить два периода в разбивке по каналам трафика/кампаниям.
Сравнение сегментов
Сравнение эффективности работы разных сегментов трафика.
Отчет Яндекс.Директ
В отчете отображаются данные из Яндекс.Директ в связке с сессиями Calltouch. Интеграция настраивается в 2 клика, после чего вы можете видеть бюджет, клики, разделение на аккаунты и другую дополнительную статистику рекламной площадки.
Отчет Google Adwords
В отчете отображаются данные из Google Ads в связке с сессиями Calltouch. Интеграция настраивается в 2 клика, после чего вы можете видеть бюджет, клики, разделение на аккаунты и другую дополнительную статистику рекламной площадки.
Отчеты по сайтам донорам
Если у вас есть два и более связанных между собой сайта, отчет по сайтам донорам позволяет отследить, откуда фактически изначально пришел клиент.
Отчет по времени и дням недели
Тепловая карта и наглядные графики позволяют провести анализ количества лидов по времени и дням недели для внесения корректировок в рекламные кампании и в работу колл-центра.
Отчет по технологиям и устройствам
Отчет показывает конверсию с разделением на устройства, браузеры и операционные системы. Анализ данных поможет принять решение об оптимизации сайта и управлению ставками в рекламе.
Журнал звонков, заявок, лидов, клиентов
Журнал всех обращений в вашу компанию. В журнале звонков хранятся записи разговоров, которые можно прослушать и проставить соответствующие теги. Анализируйте потребности ваших клиентов, оценивайте и корректируйте работу менеджеров.
В журнале заявок содержатся данные из форм на сайте.
В журнале лидов можно видеть все обращения в компанию в одном окне.
В журнале заявок содержатся данные из форм на сайте.
В журнале лидов можно видеть все обращения в компанию в одном окне.
Определение пола у лидов
Встроенная система распознавания пола звонящего позволяет определить и подвести статистику по количеству обращений мужчин и женщин.
Когортный анализ
Предиктивный анализ
Многоканальные последовательности
Экспорт отчетов в CSV, Excel
Возможность скачивания любых отчетов в CSV или Excel - формате.
Архив заказанных отчетов
Все отчеты, заказанные когда-либо хранятся в архиве. Их можно моментально скачать в любое время.
Отчет по менеджерам
Отчет по электронной торговле
Настройки и интеграции
Пользовательские столбцы
Возможность создавать метрики со своими расчетами и добавлять в отчеты полученные данные. Например, вы можете учитывать комиссию агентства, настроить расчет ROI или среднего чека.
Ручной ввод данных
Вы можете ввести бюджет вручную. Например, оплату подрядчикам за SEO-продвижение или медийное размещение.
Тегирование звонков и заявок
Каждому обращению есть возможность проставить тег с дополнительной информацией, например, запись на прием/не запись. В дальнейшем можно вывести эти данные в любой отчет с помощью пользовательских столбцов.
Сегменты
Возможность настройки сегментов трафика. По умолчанию в кабинете уже есть четыре настроенных сегмента: платный трафик, органический трафик, прямые заходы и рефералы.
API, Webhooks
Простой и безопасный способ передачи информации из Calltouch в сторонние внешние системы.
Блокировка по номеру
Возможность заблокировать номер телефона, с которого приходит спам.
Кросс-проектная аналитика
Даже если клиент пришел с другого сайта, привязанного к личному кабинету, вы увидите источник трафика в отчете по сайтам донорам.
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрика
Интеграция предназначена для передачи из Calltouch в Google Analytics и Яндекс.Метрику событий о звонках и заявках с сайта.
Интеграция с рекламными площадками
5 готовых интеграции: с Яндекс.Директ, Google Ads и myTarget, Facebook Ads, VK business. Настраиваются в 2 клика. Получайте в кабинет данные этих площадок: бюджет, показы и клики, автоматически.
Интеграция с CRM
Возможность получить и передать данные в большинство используемых CRM. Передавайте данные о звонках и заявках из Calltouch в CRM. А в Calltouch получайте данные по сделкам и суммам сделок.
Хранение записей разговоров больше 1 месяца
Все записи разговоров операторов и клиентов хранятся в личном кабинете Calltouch. На тарифе Старт+ после 1 месяца с момента создания записи, разговор прослушать будет невозможно.
Ваши данные будут в безопасности
Разграничивайте доступ между дилерами, сотрудниками и подрядчиками.
Импортер
Дилер
Подрядчик
Настраивайте уведомления отдельно под каждый доступ.
Кейсы
Смотреть все
Медицина
Эвкалипт
Вы не верили, а SEO работает: как мы с нуля сделали 7 000 лидов в месяц
Медицина
ЦМРТ
Как сеть клиник ЦМРТ в Москве и Санкт-Петербурге увеличила ежемесячный доход из контекстной рекламы на 29% с помощью сквозной аналитики
+14%
Конверсия из заявки в запись
+15%
Средний чек
